没做过智能客服项目，投这个岗有机会吗？

有机会，但需要补课。岗位描述里，智能客服项目经验写的是加分项，不是硬门槛。真正卡人的是三条：本科、Python熟练、对Transformer架构有深入理解。BERT及其变体要有实际使用经验，这几点在简历上得能体现出来。如果项目经验空白，面试时更要靠对模型原理和调优细节的掌握来补。